Los planes de mejora están considerados desde la perspectiva de objetivos generales y específicos que abordan tres subíndices: capacidades tecnológicas, servicio y organización eficiente. De acuerdo con estos tres subíndices, los planes de mejora han planteado objetivos específicos que deben alcanzar y cumplir los registros, tanto aquellos que no están dentro de los estándares más altos e incluso los que sí están. Todo esto, dentro de una visión de mejora continua, que implica que todo el tiempo deben estar implementando acciones que se pueden ir ajustando y adaptando a las necesidades de los usuarios, para prestar un servicio realmente eficiente por parte de los registros.

Índices ICR